garanzia

1. I diritti legali si applicano a tutti i difetti dell'articolo acquistato che si verificano durante il periodo di garanzia legale di due anni.
2. Il venditore garantisce che i prodotti sono privi di difetti materiali e legali al momento del trasferimento del rischio in conformità con §§ 434, 435 BGB. Il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente se la merce presenta difetti materiali o legali (garanzia).
3. Se la merce è difettosa, il cliente ha diritto:
a) rilasciare una dichiarazione circa la riduzione del prezzo o il recesso dal contratto di acquisto, a meno che il venditore immediatamente e senza indebiti inconvenienti per il cliente sostituisca la merce difettosa con altra non difettosa o elimini i vizi.
Questa restrizione non si applica se la merce è già stata sostituita o riparata dal venditore o il venditore non ha adempiuto al suo obbligo di fornire un prodotto sostitutivo o di rimediare al difetto. In luogo del rimedio dei vizi proposto dal venditore, il cliente può richiedere la sostituzione con merce esente da vizi e, in luogo della sostituzione della merce, richiedere l'eliminazione del vizio, a meno che non sia possibile ripristinare la merce nelle condizioni contrattuali secondo le modalità scelto dal cliente o ci sono costi aggiuntivi irragionevoli rispetto al suggerimento del venditore richiesto. Nella valutazione di tali costi aggiuntivi si tiene conto del valore della merce esente da vizi, della natura e dell'importanza del vizio riscontrato, nonché del rischio di inconvenienti che il cliente andrebbe incontro qualora si scegliesse una diversa modalità di risoluzione del problema.
Il Cliente non può recedere dal Contratto di vendita se il difetto è insignificante.
b) sostituire la merce difettosa con merce esente da vizi o rimediare ai vizi. Il venditore è obbligato a sostituire la merce difettosa con merce priva di vizi oa porre rimedio ai vizi entro un ragionevole periodo di tempo e senza arrecare inutili disagi al cliente.
Il venditore non può ottemperare alla richiesta del cliente se il metodo scelto dall'acquirente per rendere conforme al contratto il bene difettoso non è possibile o comporta costi aggiuntivi irragionevoli rispetto a qualsiasi altra possibile soluzione del problema. Le spese di riparazione e sostituzione sono a carico del venditore.
4. Ogni cliente che fa valere i suoi diritti di garanzia è tenuto a consegnare la merce difettosa all'indirizzo del venditore. Se il cliente è un consumatore finale, le spese di consegna sono a carico del venditore.
5. Il venditore è responsabile ai sensi della garanzia se viene scoperto un difetto materiale prima della scadenza di due anni dal momento in cui la merce è stata consegnata al cliente. Entro tale termine il cliente può recedere dal contratto di acquisto o dichiarare la riduzione del prezzo dovuta al difetto della merce. Se il cliente richiede la sostituzione della merce con merce esente da vizi o l'eliminazione dei vizi, il termine per recedere dal contratto di acquisto o presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo inizia con la scadenza senza successo del termine per la sostituzione della merce o rettificare i difetti.
6. Tutti i reclami relativi alla merce o all'esecuzione del contratto di acquisto possono essere fatti per iscritto all'indirizzo del venditore.
7. Il venditore risponderà al reclamo del cliente in relazione alla merce o all'esecuzione del contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo con un reclamo, a meno che il consumatore non specifichi una data diversa.
8. Il Cliente può segnalare reclami relativi all'utilizzo dei servizi elettronici gratuiti del Venditore. Il reclamo può essere presentato elettronicamente e inviato all'indirizzo info@zoomba.eu. Nel rapporto di reclamo, il cliente deve descrivere il problema in modo più dettagliato. Il venditore esaminerà immediatamente il reclamo del cliente, ma non oltre 14 giorni, e gli darà la sua risposta.

 

La garanzia

1. I beni venduti dal venditore possono essere coperti dalla garanzia prestata dal produttore o dal distributore.
2. Nel caso di beni coperti da garanzia, le informazioni sull'esistenza e sul contenuto della garanzia sono sempre presentate sul sito web del negozio.

 

Diritto di recesso

1. Se il cliente è un consumatore che ha concluso il contratto di acquisto, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire una motivazione.
2. Il periodo di recesso per un contratto di acquisto è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il vettore ha preso possesso della merce o Ha.
3. Nel caso di un contratto per più beni che hai ordinato come parte di un unico ordine e che vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato che non è il vettore, gli ultimi hanno preso possesso dei beni o Ha.
4. Nel caso di un contratto per la consegna di merci in più spedizioni parziali o pezzi, il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato che non è il vettore ha preso possesso dell'ultima spedizione parziale o l'ultimo pezzo ha o Ha.
Il cliente può recedere dal contratto di acquisto presentando una dichiarazione di recesso. La dichiarazione può essere effettuata utilizzando il modulo, un campione del quale è fornito dal Venditore sul sito Web del Negozio Online all'indirizzo: "Modulo di recesso". L'invio della dichiarazione prima della fine di questo periodo è sufficiente per rispettare la scadenza.
5. In caso di risoluzione del contratto, il contratto si considera non concluso.
6. Se il cliente ha presentato la sua dichiarazione di recesso dal contratto di acquisto prima che il venditore abbia accettato la sua offerta di acquisto, l'offerta è considerata non vincolante da questo momento.
7. Se revochi il presente contratto, ti abbiamo pagato tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica offerta da noi hanno), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della risoluzione del presente contratto. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia prima.
8. Se il cliente che fa valere il diritto di recedere dal contratto di acquisto sceglie una modalità di consegna della merce diversa da quella più economica e offerta dal venditore, il venditore non è tenuto a rimborsare all'acquirente tutti i costi aggiuntivi da lui sostenuti.
9. Il cliente deve restituire o consegnare la merce al venditore senza indugio e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ha comunicato al venditore la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se i beni sono spediti prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
10. In caso di recesso dal contratto, il cliente sostiene solo i costi diretti della restituzione della merce.
11. Se la merce non può essere restituita normalmente per posta a causa della sua natura, il venditore notificherà al cliente il costo della restituzione della merce sul sito Web del negozio online.
12. Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni a seguito di un uso dei beni che eccede quanto necessario per stabilire la natura, la qualità e le funzioni dei beni.
13. Il venditore rimborserà i pagamenti con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, a meno che il cliente non accetti espressamente un diverso metodo di rimborso che non comporti alcun costo aggiuntivo per lui.